做本地商家社群服务小工具快三年了,这一路踩过的签名坑能绕办公桌两圈,从一开始天天掉签天天补,到现在安安稳稳用了一年多没出过什么大问题,说实话,能走到现在全靠当初误打误撞找到靠谱的超级签名技术支持,今天就把我这些年的真实经历写出来,给还在踩坑的朋友做个参考。
最开始做这个工具的时候,我满脑子想的都是走官方上架,毕竟官方上架是最稳定的,用户打开App Store就能搜得到,下载安装也方便,信任度也高。那时候我花了小半个月整理资质,修改功能,按照苹果审核要求一条一条改,结果第一次提交就被拒了,说我的工具属于垂直小众工具,功能分类不符合要求,也没有提供足够的用户使用说明,我改了半个月再提交,第二次还是被拒,说我的工具部分功能涉及第三方跳转,不符合平台规则,后来我找了所谓的上架代办,开口就要三千多,说包过,结果交了钱折腾了一个月还是没通过,钱也只退了一半,想想真的憋屈,我这个工具就是给本地十几公里范围内的中小商家做客户社群维护用的,功能不违规不违法,就是因为体量小,达不到官方上架的门槛,没办法只能转做签名内测,谁知道这一走就踩了无数的坑。
最一开始我随便搜苹果签名,出来最多的就是企业签名,报价从一百多到上千不等,我那时候没钱,选了个报价一百多一个月的,想着先凑合用,结果安装完不到五天,早上起来打开一看,提示证书不信任,APP根本打不开,我赶紧去找商家,商家说掉签了,给我补,补完我重新发安装包给客户,一个个通知,折腾了大半天,结果不到三天又掉了,我这才知道,原来便宜的企业签名都是共享证书,就是几百个不同的APP挤在同一个企业开发者证书下面,苹果一检测到证书下有违规APP,直接就封证书,一损俱损,所有APP都掉签。后来我咬咬牙换了个五百多一个月的独立证书企业签名,说一个证书只放十个APP,不容易掉,这次稳了小二十天,我那时候刚开心没两天,服务商说这个企业开发者账号被苹果封了,整个证书都废了,所有APP全掉,又要重新换证书重新签,我那段时间真的快崩溃了,我手机备忘录里存了七八个不同版本的安装包,微信对话框里天天都是客户问为什么打不开,我只要一听到微信提示音就紧张,就怕又是说APP打不开。有一次我周末带家人出去爬山,刚爬到山顶,二十多个客户给我发消息说用不了,我找了半天找了个山顶的小卖部蹭网,蹲在人家门口重签发安装包,蹲了一个多小时,腿都麻了,家人也没玩好,那时候我真的想过要不要放弃算了。
后来听人说H5封装简单,不用怎么折腾,我又去试H5封装,想着把网页打包成APP壳,用户放桌面就能用,结果做完才发现,H5封装体验真的差到离谱,加载慢不说,原生的推送通知用不了,本地缓存也存不住,客户每次打开都要重新加载,流量耗得多,打开一次要等半分钟,好多年龄大的商家根本用不了,而且就算封装好了,还是要签名才能安装,该掉签还是掉签,根本解决不了核心问题,用了不到一周我就放弃了,几十块的封装费打了水漂,也不算可惜,毕竟早放弃早脱身。
之后我又听圈内人说TF签名稳定,是苹果官方渠道,不会掉签,我赶紧找渠道做TF,价格比企业签名便宜点,三百多一个月,按下载量算,一开始用着确实挺稳定,装上去半个多月都没出问题,我那时候以为终于找到靠谱的了,结果用了不到两个月,问题就出来了,TF签名一个TestFlight链接最多一万个测试名额,我那时候客户慢慢多起来,不到两个月就用满了,满了之后就要重新打包重新提交TF审核,审核要等两三天,这两三天新客户根本没法下载,老客户不小心删掉APP也没法重装,我只能一个个跟客户解释,好多客户不等就走了。而且安装步骤真的太复杂了,用户要先下载TestFlight这个APP,再打开我给的链接,再在TestFlight里面装我的工具,好多五六十岁的商家老板根本不会弄,天天来找我一步一步教,我一天光教安装就要花两三个小时,根本没时间更新功能。后来还有一次被同行恶意举报,苹果直接把我的TF链接撤了,所有用户都用不了,我又得重新打包重新提交,又折腾了小一周,那时候我才明白,TF签名说稳定,其实也只是相对的,还是有一堆解决不了的问题,对我这种需要不断拉新的小工具来说,真的不合适。
就在我快绝望的时候,在一个开发者交流群里说了我的苦恼,一个做了快十年iOS开发的老大哥给我推了一个做超级签名的服务商,说他们有专门的超级签名技术支持,挺稳定的,让我去试试,我那时候其实对超级签名也没什么好印象,之前听过不少人说超级签名掉签也厉害,但是病急乱投医,我还是加了联系方式找过去。那边的技术支持先没让我交钱,先给我讲了苹果签名的原理,我这才终于搞明白,原来所有能在苹果手机上安装的APP,都必须要有苹果授权的签名,没有签名的APP系统根本不认,打不开,不同的签名方式,本质就是用不同类型的苹果开发者账号出的证书来签名,各有各的特点。官方上架就是用公司开发者账号,把APP放到App Store,经过苹果官方审核,所有人都能下载,是最稳定的,但是审核门槛太高,很多小众工具、内测APP根本过不了。企业签名用的是苹果的企业开发者账号,原本是给企业内部做自用APP的,结果被用来做外部APP签名,不需要苹果审核就能装,但是只要证书被苹果检测到违规,直接吊销,所有签过的APP都掉签,共享证书尤其容易掉。超级签名用的是个人或者公司开发者账号的Ad Hoc测试权限,原本是给开发者测试APP用的,一个账号最多能绑一百台设备,超级签名就是把很多正规的开发者账号整合起来,用户安装的时候自动获取设备UDID,分配到有空余名额的账号签名,每个账号只放少量名额,不会因为其他APP违规牵连自己,只要证书正规,就很少掉签。TF签名是把APP放到苹果官方的TestFlight平台,走官方测试渠道,所以本身不容易掉,但是有名额限制,安装麻烦。H5封装只是打包了网页的壳,本质还是网页,体验差,还是需要签名,解决不了根本问题。
听完技术支持的讲解,我心里踏实了不少,他们给我开了十个测试名额让我免费试,我装上之后用了快两周,每天都打开好几次,根本没出过问题,我就把老客户都迁过去了,这一用就是一年多,真的太稳了。说出来可能有人不信,我这一年多,总共也就三个客户的签名出了问题,还是因为那三个客户的手机越狱了,修改了APP包体才导致签名失效,我找技术支持,不到半个小时就帮我处理好了,也不用客户重新下载安装,直接就能用,根本不影响使用。
我也用过这么多签名方式了,也算是摸清楚了各个渠道的价格和优劣,便宜的共享企业签名一百多一个月,看着便宜,但是天天掉签,补签都补烦,算下来你天天折腾流失的客户,比你省的那点钱亏多了,独立企业签名五百多一个月,就算是稳的,也还是有账号被封的风险,说掉就掉,一点预兆都没有。TF签名按下载量算,一百个下载也要两百多,还有名额限制,安装麻烦,对新用户不友好。H5封装几十块就能做,但是体验太差,根本没法商用。官方上架免费,但是审核严,小众工具基本过不了,找代办还要大几千,过不了还不退钱,风险太高。超级签名按安装量收费,我现在一百个安装才一百多块钱,比我之前花五百多买独立企业签名划算太多,而且稳定太多,只要用户不删APP,就能一直用,不用天天盯着掉签。
之前用企业签名的时候,我真的是重签补签补怕了,一个月最少重签七八次,每次掉签都要一个个通知客户,一个个发安装包,遇到脾气不好的客户直接就不用了,我那时候每个月都要流失十几个客户,本来客户基数就小,再流失根本做不下去。现在用了这个靠谱的超级签名,有技术支持定期维护证书,他们会提前检测账号有没有被苹果标记,提前把用户转移到正常账号上,用户根本感觉不到,也不会出现打不开的情况,就算真的出了问题,技术支持也会很快处理,根本不用我自己动手折腾。
现在我不用天天抱着手机等客户的投诉消息,不用半夜起来重签发安装包,能抽出来更多时间优化工具的功能,维护和客户的关系,这一年多客户量涨了三倍多,大部分都是老客户转介绍来的,很多商家说用了我的工具这么久,从来没出现过打不开的情况,比之前用的其他工具稳定太多,听到这些话我就知道,当初换对了方案。很多人现在一提到超级签名就说不稳定,其实根本不是超级签名本身的问题,是你找的服务商不对,很多小服务商拿盗用的证书、被苹果标记过的黑账号做超级签名,当然容易掉签,找一个有专业超级签名技术支持,正规做证书的服务商,真的能省好多心,对我们这种做小工具的人来说,稳定就是活下去的根本,能安安稳稳给客户提供服务,比什么都重要。我身边现在还有不少做内测APP、小众工具的朋友,天天在掉签的坑里折腾,我都把这个方案推给他们,用了之后没有人说不好,大部分人用了三个月之后客户留存都涨了不少,毕竟用户用得舒服,才会一直留下来用。我之前也总想着能不能凑合用,等以后体量起来了再做官方上架,现在其实也在攒用户准备以后碰一碰官方上架,但是现阶段对我们这种起步阶段的开发者来说,能找到一个稳定的签名方案,真的比什么都重要,不用把时间都浪费在补签重签上,能把更多精力放在做好产品上,这才是最划算的生意。
最开始做这个工具的时候,我满脑子想的都是走官方上架,毕竟官方上架是最稳定的,用户打开App Store就能搜得到,下载安装也方便,信任度也高。那时候我花了小半个月整理资质,修改功能,按照苹果审核要求一条一条改,结果第一次提交就被拒了,说我的工具属于垂直小众工具,功能分类不符合要求,也没有提供足够的用户使用说明,我改了半个月再提交,第二次还是被拒,说我的工具部分功能涉及第三方跳转,不符合平台规则,后来我找了所谓的上架代办,开口就要三千多,说包过,结果交了钱折腾了一个月还是没通过,钱也只退了一半,想想真的憋屈,我这个工具就是给本地十几公里范围内的中小商家做客户社群维护用的,功能不违规不违法,就是因为体量小,达不到官方上架的门槛,没办法只能转做签名内测,谁知道这一走就踩了无数的坑。
最一开始我随便搜苹果签名,出来最多的就是企业签名,报价从一百多到上千不等,我那时候没钱,选了个报价一百多一个月的,想着先凑合用,结果安装完不到五天,早上起来打开一看,提示证书不信任,APP根本打不开,我赶紧去找商家,商家说掉签了,给我补,补完我重新发安装包给客户,一个个通知,折腾了大半天,结果不到三天又掉了,我这才知道,原来便宜的企业签名都是共享证书,就是几百个不同的APP挤在同一个企业开发者证书下面,苹果一检测到证书下有违规APP,直接就封证书,一损俱损,所有APP都掉签。后来我咬咬牙换了个五百多一个月的独立证书企业签名,说一个证书只放十个APP,不容易掉,这次稳了小二十天,我那时候刚开心没两天,服务商说这个企业开发者账号被苹果封了,整个证书都废了,所有APP全掉,又要重新换证书重新签,我那段时间真的快崩溃了,我手机备忘录里存了七八个不同版本的安装包,微信对话框里天天都是客户问为什么打不开,我只要一听到微信提示音就紧张,就怕又是说APP打不开。有一次我周末带家人出去爬山,刚爬到山顶,二十多个客户给我发消息说用不了,我找了半天找了个山顶的小卖部蹭网,蹲在人家门口重签发安装包,蹲了一个多小时,腿都麻了,家人也没玩好,那时候我真的想过要不要放弃算了。
后来听人说H5封装简单,不用怎么折腾,我又去试H5封装,想着把网页打包成APP壳,用户放桌面就能用,结果做完才发现,H5封装体验真的差到离谱,加载慢不说,原生的推送通知用不了,本地缓存也存不住,客户每次打开都要重新加载,流量耗得多,打开一次要等半分钟,好多年龄大的商家根本用不了,而且就算封装好了,还是要签名才能安装,该掉签还是掉签,根本解决不了核心问题,用了不到一周我就放弃了,几十块的封装费打了水漂,也不算可惜,毕竟早放弃早脱身。
之后我又听圈内人说TF签名稳定,是苹果官方渠道,不会掉签,我赶紧找渠道做TF,价格比企业签名便宜点,三百多一个月,按下载量算,一开始用着确实挺稳定,装上去半个多月都没出问题,我那时候以为终于找到靠谱的了,结果用了不到两个月,问题就出来了,TF签名一个TestFlight链接最多一万个测试名额,我那时候客户慢慢多起来,不到两个月就用满了,满了之后就要重新打包重新提交TF审核,审核要等两三天,这两三天新客户根本没法下载,老客户不小心删掉APP也没法重装,我只能一个个跟客户解释,好多客户不等就走了。而且安装步骤真的太复杂了,用户要先下载TestFlight这个APP,再打开我给的链接,再在TestFlight里面装我的工具,好多五六十岁的商家老板根本不会弄,天天来找我一步一步教,我一天光教安装就要花两三个小时,根本没时间更新功能。后来还有一次被同行恶意举报,苹果直接把我的TF链接撤了,所有用户都用不了,我又得重新打包重新提交,又折腾了小一周,那时候我才明白,TF签名说稳定,其实也只是相对的,还是有一堆解决不了的问题,对我这种需要不断拉新的小工具来说,真的不合适。
就在我快绝望的时候,在一个开发者交流群里说了我的苦恼,一个做了快十年iOS开发的老大哥给我推了一个做超级签名的服务商,说他们有专门的超级签名技术支持,挺稳定的,让我去试试,我那时候其实对超级签名也没什么好印象,之前听过不少人说超级签名掉签也厉害,但是病急乱投医,我还是加了联系方式找过去。那边的技术支持先没让我交钱,先给我讲了苹果签名的原理,我这才终于搞明白,原来所有能在苹果手机上安装的APP,都必须要有苹果授权的签名,没有签名的APP系统根本不认,打不开,不同的签名方式,本质就是用不同类型的苹果开发者账号出的证书来签名,各有各的特点。官方上架就是用公司开发者账号,把APP放到App Store,经过苹果官方审核,所有人都能下载,是最稳定的,但是审核门槛太高,很多小众工具、内测APP根本过不了。企业签名用的是苹果的企业开发者账号,原本是给企业内部做自用APP的,结果被用来做外部APP签名,不需要苹果审核就能装,但是只要证书被苹果检测到违规,直接吊销,所有签过的APP都掉签,共享证书尤其容易掉。超级签名用的是个人或者公司开发者账号的Ad Hoc测试权限,原本是给开发者测试APP用的,一个账号最多能绑一百台设备,超级签名就是把很多正规的开发者账号整合起来,用户安装的时候自动获取设备UDID,分配到有空余名额的账号签名,每个账号只放少量名额,不会因为其他APP违规牵连自己,只要证书正规,就很少掉签。TF签名是把APP放到苹果官方的TestFlight平台,走官方测试渠道,所以本身不容易掉,但是有名额限制,安装麻烦。H5封装只是打包了网页的壳,本质还是网页,体验差,还是需要签名,解决不了根本问题。
听完技术支持的讲解,我心里踏实了不少,他们给我开了十个测试名额让我免费试,我装上之后用了快两周,每天都打开好几次,根本没出过问题,我就把老客户都迁过去了,这一用就是一年多,真的太稳了。说出来可能有人不信,我这一年多,总共也就三个客户的签名出了问题,还是因为那三个客户的手机越狱了,修改了APP包体才导致签名失效,我找技术支持,不到半个小时就帮我处理好了,也不用客户重新下载安装,直接就能用,根本不影响使用。
我也用过这么多签名方式了,也算是摸清楚了各个渠道的价格和优劣,便宜的共享企业签名一百多一个月,看着便宜,但是天天掉签,补签都补烦,算下来你天天折腾流失的客户,比你省的那点钱亏多了,独立企业签名五百多一个月,就算是稳的,也还是有账号被封的风险,说掉就掉,一点预兆都没有。TF签名按下载量算,一百个下载也要两百多,还有名额限制,安装麻烦,对新用户不友好。H5封装几十块就能做,但是体验太差,根本没法商用。官方上架免费,但是审核严,小众工具基本过不了,找代办还要大几千,过不了还不退钱,风险太高。超级签名按安装量收费,我现在一百个安装才一百多块钱,比我之前花五百多买独立企业签名划算太多,而且稳定太多,只要用户不删APP,就能一直用,不用天天盯着掉签。
之前用企业签名的时候,我真的是重签补签补怕了,一个月最少重签七八次,每次掉签都要一个个通知客户,一个个发安装包,遇到脾气不好的客户直接就不用了,我那时候每个月都要流失十几个客户,本来客户基数就小,再流失根本做不下去。现在用了这个靠谱的超级签名,有技术支持定期维护证书,他们会提前检测账号有没有被苹果标记,提前把用户转移到正常账号上,用户根本感觉不到,也不会出现打不开的情况,就算真的出了问题,技术支持也会很快处理,根本不用我自己动手折腾。
现在我不用天天抱着手机等客户的投诉消息,不用半夜起来重签发安装包,能抽出来更多时间优化工具的功能,维护和客户的关系,这一年多客户量涨了三倍多,大部分都是老客户转介绍来的,很多商家说用了我的工具这么久,从来没出现过打不开的情况,比之前用的其他工具稳定太多,听到这些话我就知道,当初换对了方案。很多人现在一提到超级签名就说不稳定,其实根本不是超级签名本身的问题,是你找的服务商不对,很多小服务商拿盗用的证书、被苹果标记过的黑账号做超级签名,当然容易掉签,找一个有专业超级签名技术支持,正规做证书的服务商,真的能省好多心,对我们这种做小工具的人来说,稳定就是活下去的根本,能安安稳稳给客户提供服务,比什么都重要。我身边现在还有不少做内测APP、小众工具的朋友,天天在掉签的坑里折腾,我都把这个方案推给他们,用了之后没有人说不好,大部分人用了三个月之后客户留存都涨了不少,毕竟用户用得舒服,才会一直留下来用。我之前也总想着能不能凑合用,等以后体量起来了再做官方上架,现在其实也在攒用户准备以后碰一碰官方上架,但是现阶段对我们这种起步阶段的开发者来说,能找到一个稳定的签名方案,真的比什么都重要,不用把时间都浪费在补签重签上,能把更多精力放在做好产品上,这才是最划算的生意。